Microsoft Surface（サーフェス）の修理

Surfaceシリーズの中でも一番多いトラブルが画面に関する内容です。

今回はSurface Pro5を机の上から落下させてしまい画面は割れていないのですがタッチ操作がうまくできなくなってしまったという事例でした。

Surfaceシリーズはキーボードを付けて使用する方法とタブレットとしても扱う事ができます。このご相談をいただいたお客さまも半分はお仕事で使用され、プライベートではタブレットモードとして動画を楽しんだりされていたのでタッチがうまく出来ないと大変不便になったので修理ご依頼をいただきました。

新しい画面に変更後は以前と同様に操作も可能になり、中身のデータにも損傷がない事をご確認いただき大変喜んでただけました！スマホスピタルではSurfaceシリーズの画面に関するトラブルも承っております。

モバイル機器には宿命ともいえるバッテリートラブルはSurfaceにも同じことがいえます。

ご依頼のSurface3は約2年ほどお客さまの店舗レジPCとして使用されていたそうです。問題なくいつも通り店舗で使用されていた際に、ふと横から本体を見てみると指が入りそうな程画面と本体の間に隙間ができている事に気がついたとの事でスマホスピタルにご相談に来られました。

実はこういったご相談も多いんです。これは内部のバッテリーが膨張を起こしてしまい内側から画面を押し上げて起こる現象になります。このまま放置してしまうと最終的には画面が割れてしまうこともございますのでお早目のバッテリー交換修理をオススメいたします。

Surfaceシリーズは持ち運びが出来る事もあり衝撃や圧力、その他の原因により起動トラブルが発生するケースも少なくありません。

起動が急にできなくなったSurface4をどうにかして起動、もしくはデータの取り出しができないかとご相談いただいた事例になります。

電源をおしても、充電ケーブルをつないでもまったく反応がない状態でしたのでまずは内部の確認をいたしました。原因は過去に水没されていると思わしきサビが無数にあることがわかりました。

マザーボードをクリーニングしてうまく電気が流れていない箇所を修理後起動する事ができました。いったんバックアップが取れる状態になりお客さまにも大変お喜びいただけました。